Kundenzufriedenheit

Beschwerdemanagement als Instrument zur Kundenbindung

Thomas Artur Roner

08.2008, 66 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-6456-1

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Kundenzufriedenheit im internationalen B2C-Bereich

Performancevergleich bei Landesgesellschaften am Beispiel der XYZ AG

Oliver Kopp

10.2009, 114 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-8148-3

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Kundenbindungsmanagement: der Faktor Kundenzufriedenheit im Bereich der Autobahnhotellerie

Charlotte Morgenthal

10.2009, 88 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-86815-265-4

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Kundenzufriedenheit in der Werbevermarktung durch Online-Werbebörsen

Eine explorative Analyse aus Sicht der Inhalteanbieter

Walter Andreas Pucko

09.2010, 100 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-9648-7

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Geschäftsreisende in der Hotellerie: Status Quo und Entwicklungstendenzen der Kundenzufriedenheit und Kundenerwartungen

John Fleischer

01.2012, 140 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8428-5674-5

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Kundenzufriedenheit, Kundenloyalität und Kundenprofitabilität in Strukturgleichungsmodellen: Eine kausalorientierte Performance-Measurement-Analyse

Benedikt Placke

01.2012, 108 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8428-6211-1

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Qualitätsmanagement in Tourismus-Destinationen

Kundenzufriedenheit als Qualitätsmaßstab

Anke Blaschka

01.2009, 148 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-6618-3

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Konsumentenverhalten und Warteschlangen-Management

Die psychologischen Einflussfaktoren in Warteschlangen besser verstehen und gezielt beeinflussen

Claudia Wallner, geb. Raupold

05.2009, 124 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-7712-7

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Service auf dem deutschen Mobilfunkmarkt

Warum Kunden zu Fans werden müssen

Pascal Gries

02.2009, 114 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-7124-8

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Internetbasierte Gästebefragung - Neue Chancen in der Hotellerie

Nachhaltige Steigerung der Gästezufriedenheit mit Hilfe des World Wide Web

Fabienne Trattner

08.2009, 96 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-7850-6

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