Qualitätssicherung in der Altenpflege

Philipp Barthel

01.2009, 92 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-86815-114-5

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Qualitätssicherung in der Heilbehandlung der gesetzlichen Unfallversicherung

Messung der Ergebnisqualität im D-Arzt-Verfahren

Olaf Ernst

02.2010, 136 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-8716-4

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Fortbildung – Professionalisierung – Qualitätssicherung: Die „Freiwillige Registrierung“ als Marketinginstrument für Pflegeeinrichtungen

Wolf Saure

03.2011, 112 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8428-5678-3

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Mystery Shopping als Instrument zur Bewertung von Dienstleistungsqualität

Eine kritische Analyse

Tanja Schwark

11.2007, 128 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-5539-2

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Internetbasierte Gästebefragung - Neue Chancen in der Hotellerie

Nachhaltige Steigerung der Gästezufriedenheit mit Hilfe des World Wide Web

Fabienne Trattner

08.2009, 96 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-7850-6

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Requirement Management Systeme: Suche und Bewertung geeigneter Tools in der Software-Entwicklung

Özgür Hazar

05.2012, 124 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-9691-3

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