Internetbasierte Gästebefragung - Neue Chancen in der Hotellerie

Nachhaltige Steigerung der Gästezufriedenheit mit Hilfe des World Wide Web

Fabienne Trattner

08.2009, 96 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-7850-6

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EUR 48,00

Performance Management im Call Center: Servicequalität und Effizienz steigern

Marco Bucher

08.2009, 102 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-7993-0

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EUR 48,00

Automobilindustrie zwischen Globalisierung und Regionalisierung - Ist der Freihandel nur eine Illusion?

Dario Kulic

07.2009, 266 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-7719-6

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EUR 68,00

Logistische Kennzahlensysteme

Unter besonderer Berücksichtigung von Nachhaltigkeit

Martin Stabauer

06.2009, 158 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-7577-2

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EUR 48,00

Klimawandel und Tourismus im Mittelmeerraum

Mitigations- und Adaptionsstrategien für Reiseveranstalter

Isabell Hahn

06.2009, 110 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-7511-6

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EUR 48,00

Fundraising im Hochschulbereich

Eine Fallstudie über eine CRM-Lösung für Hochschulen

Benjamin J. Waldhart

06.2009, 168 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-7434-8

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EUR 58,00

Case Management in der Altenhilfe

Wirksamkeit der Hilfen für Pflegebedürftige und Angehörige

Andrea Schulz

06.2009, 176 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-7653-3

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EUR 48,00

Optimierung der Wirtschaftlichkeit von Miniblockheizkraftwerken

Wolfgang Pauleickhoff

06.2009, 80 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-6927-6

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EUR 38,00

Die Liberalisierung des Online-Sportwettenmarktes in Deutschland

Chancen und Risiken für den Sport, die Medien und die Wirtschaft

Christoph von Külmer

06.2009, 164 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-7198-9

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EUR 48,00

Servicequalität im Tourismus der Volksrepublik China

Zur Rolle der chinesischen Kultur

Markus Nörenberg

06.2009, 108 Seiten, Paperback

ISBN: 978-3-8366-7488-1

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EUR 49,50